Hoe ga je om met dronken gasten als nachtreceptionist?
Dronken gasten horen bij het nachtleven van hotels. Als nachtreceptionist is het je taak om daar professioneel, rustig en veilig mee om te gaan. De sleutel: blijf vriendelijk maar standvastig, bewaak de grenzen en zorg dat zowel de gast als het hotel geen schade oploopt — letterlijk en figuurlijk. Veelgestelde vragen over omgaan met […]